Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet die Fähigkeit von Maschinen und Software, menschenähnliche kognitive Fähigkeiten zu erlangen, wie z.B. Lernen, Problemlösung und Entscheidungsfindung. In Marketing und Business wird KI für zahlreiche Anwendungen eingesetzt, wie Chatbots, Datenanalyse, Personalisierung und Automatisierung. KI
kann grosse Datenmengen analysieren, Muster erkennen und so die Effizienz steigern, personalisierte Kundenerlebnisse schaffen und fundierte Geschäftsentscheidungen unterstützen.
