Marketing Automation bezieht sich auf den Einsatz von Software, um Marketingprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Dazu gehören Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Lead-Generierung, Social Media-Management und Kampagnen-Tracking. Durch Automatisierung können Unternehmen personalisierte Kommunikation effizienter gestalten, potenzielle Kunden entlang des Kaufprozesses begleiten und die Effektivität ihrer Marketingmassnahmen steigern. Die Analyse der gesammelten Daten ermöglicht zudem eine kontinuierliche Optimierung der Strategien.
