Messenger Marketing nutzt Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger oder Telegram, um direkt mit Kunden zu kommunizieren. Unternehmen können personalisierte Nachrichten, Updates oder Angebote versenden und somit eine unmittelbare und interaktive Kundenbindung aufbauen. Durch den Einsatz von Chatbots können zudem automatisierte, kontextbezogene Antworten gegeben werden. Messenger Marketing ermöglicht es, Kunden schnell und direkt zu erreichen und deren Anfragen effizient zu bearbeiten.
