Personas sind fiktive, generalisierte Darstellungen von idealen Kunden, die auf Marktforschung und realen Daten basieren. Sie helfen Unternehmen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, indem sie deren Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Motivationen darstellen. Durch die Erstellung von Personas können Marketingstrategien gezielt entwickelt werden, um spezifische Bedürfnisse anzusprechen und relevante Inhalte zu erstellen. Dies führt zu einer besseren Ansprache der Zielgruppe, höheren Engagement-Raten und einer effektiveren Kundenbindung.
