Testimonials sind Empfehlungen oder Erfahrungsberichte von Kunden, die deren Zufriedenheit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung ausdrücken. Sie sind ein effektives Marketinginstrument, um das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen und die Glaubwürdigkeit einer Marke zu steigern. Testimonials können in Form von Text, Video oder Audio präsentiert werden und bieten potenziellen Käufern authentische Einblicke in die Vorteile und Ergebnisse des Produkts oder der Dienstleistung. Unternehmen sollten positive Testimonials auf ihrer Website und in Werbematerialien nutzen, um das Interesse und die Conversion-Raten zu erhöhen.