Trust Signals sind Elemente oder Indikatoren, die das Vertrauen der Nutzer in eine Marke oder Website stärken. Dazu gehören Bewertungen, Testimonials, Sicherheitszertifikate, Gütesiegel und transparente Unternehmensinformationen. Diese Signale sind besonders wichtig im E-Commerce
, wo Nutzer oft Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und Zuverlässigkeit haben. Wenn eine Website über ausreichende Trust Signals verfügt, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer einen Kauf tätigen oder mit der Marke interagieren. Unternehmen sollten aktiv daran arbeiten, solche Vertrauenssignale sichtbar und überzeugend zu präsentieren.
