Der User Flow beschreibt die Abfolge von Schritten, die ein Nutzer auf einer Webseite oder in einer App durchläuft, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, wie beispielsweise den Abschluss eines Kaufs. Ein gut gestalteter User Flow ist intuitiv und reibungslos, führt den Nutzer effizient durch die Seite und steigert die Wahrscheinlichkeit, dass er die gewünschten Aktionen ausführt. Die Optimierung des User Flows ist wichtig für die Conversion-Rate und die allgemeine Nutzerzufriedenheit.
