SEO - Fünf Sterne Bewertungen verschwinden

Hast du dich schon einmal gefragt, warum plötzlich positive Bewertungen aus deinem Google-Unternehmensprofil verschwinden? Laut Search Engine Land häufen sich derzeit Berichte von Geschäftsinhabern, deren hart erarbeitete Fünf-Sterne-Rezensionen scheinbar ohne Vorwarnung von Google gelöscht werden. Das kann frustrierend sein, besonders wenn du viel Zeit und Mühe in exzellenten Kundenservice investiert hast und darauf vertraust, dass zufriedene Kunden dich positiv bewerten.

Positive Rezensionen entfernt

Hintergrund ist, dass Google immer wieder neue Methoden anwendet, um gefälschte oder unzuverlässige Rezensionen zu erkennen und zu entfernen. Zwar ist es sinnvoll, dass Google die Echtheit von Bewertungen schützt, dennoch scheinen in den letzten Monaten auch legitime Fünf-Sterne-Bewertungen betroffen zu sein. Das wirkt sich nicht nur auf dein Image aus, sondern kann auch potenzielle Neukunden verunsichern.

Wie du vorgehen kannst

Falls du feststellst, dass deine Rezensionen verschwinden, solltest du folgende Schritte in Erwägung ziehen: Erstens, überprüfe deine Google-Unternehmensinformationen. Achte darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer korrekt sind. Zweitens, ermutige zufriedene Kunden, ihre Bewertungen erneut zu verfassen, oder führe sie durch den Prozess, um herauszufinden, ob eventuell ein technischer Fehler vorliegt. Drittens, kontaktiere den Google-Support, falls du glaubst, dass es sich um einen Fehler handelt.

Denke auch daran, dass Google stetige Qualitätskontrollen durchführt und mitunter Algorithmen anpasst. Wirst du dabei Opfer einer Fehlbewertung, solltest du geduldig bleiben und gleichzeitig proaktiv handeln. Schaffe einen vertrauenswürdigen Eindruck, indem du auf Feedback eingehst, schnell auf Kritik reagierst und Kunden zu fairen Bewertungen ermutigst. So zeigst du Google und deinen Kunden, dass deine positiven Bewertungen verdient sind.

Fazit

Zusammenfassend lohnt es sich, wachsam zu sein und die Entwicklungen rund um Google-Bewertungen im Auge zu behalten. Wenn du auf dein Online-Image angewiesen bist, ist es umso wichtiger, auf Veränderungen schnell zu reagieren und dir langfristig eine authentische Bewertungsbasis aufzubauen.

Quelle: Searchengineland.com