Nun mag die Verbindung zu mobilen Kampagnen offensichtlich erscheinen. Sie ist jedoch von entscheidender Bedeutung. Der wachsende Gebrauch von Mobiltelefonen, insbesondere für den Abschluss von Transaktionen, erfordert eine nahtlose Einkaufserfahrung auf allen Geräten, sei es auf PCs, Laptops, Smartphones oder Tablets. Dies gilt für sämtliche Phasen des Kaufprozesses, von der Recherche und Überlegung über die Entdeckung bis hin zur Kaufabwicklung.
Wenn nützliche Alltagshilfsmittel, wie ein Haarfön, kaputt gehen und wir tagsüber unterwegs sind, liegt es nahe, dass man online nach einem neuen Produkt sucht, da man aufgrund der heutigen Smartphones die Chance dazu hat.